Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. ZONE DESSERVIE
OUVRARD livre actuellement uniquement en France.

2. TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes reçues pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à compter du jour ouvrable suivant.

3. MODES, TARIFS ET DÉLAIS INDICATIFS
Livraison standard : gratuite, délai de transport indicatif de 3 à 7 jours ouvrables.
Livraison express : 9,99 €, délai de transport indicatif de 1 à 2 jours ouvrables.
Sauf indication contraire au moment de la commande, le délai de préparation s’ajoute au délai de transport.

4. SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison et de ses coordonnées avant de valider sa commande.

5. RESPONSABILITÉ DE LA LIVRAISON
OUVRARD reste responsable de la commande jusqu’à sa remise matérielle au client ou au destinataire désigné, sous réserve des exceptions prévues par la loi. En cas de retard important, de perte, d’avarie ou de colis indiqué livré mais non reçu, le client doit contacter OUVRARD aux coordonnées figurant sur la boutique afin qu’une vérification soit engagée.

6. COLIS ENDOMMAGÉ OU COMMANDE INCOMPLÈTE
Le client est invité à vérifier le colis dès sa réception et à signaler rapidement tout produit endommagé, incorrect ou manquant, en fournissant le numéro de commande et les éléments utiles à l’examen de la demande.

7. RETOURS
Les conditions de retour gratuit, le délai commercial de 60 jours et les modalités de remboursement sont détaillés dans la Politique de retour et de remboursement accessible depuis le pied de page et le tunnel de commande.

8. CONTACT
Toute question relative à une expédition doit être adressée aux coordonnées figurant dans la page Informations de contact.